IndiHome Kendala, Tidak Terdapat Pemecahan Dari Telkom

Aku pelanggan Indihome dengan no layanan: 11170113010, atas nama Donesa Rucci. Kronologi:

Aku mendaftar layanan IndiHome serta mulai aktif bertepatan pada 4 April 2021. Awal mulanya aku telah komplain sebab no pelanggan aku tidak bisa melaksanakan pembayaran di banyak channel. Sebab no layanan 11 digit, sehingga aku berupaya satu- satu tiap channel pembayaran, cuma buat melaksanakan pembayaran deposit. Berikutnya Pada bertepatan pada 13 April 2021 internet tidak dapat digunakan( lampu internet mati) hingga dengan dikala ini bertepatan pada 19 April 2021.

Aku telah melapor ke teknisi yang melaksanakan instalasi serta memberi tahu lewat aplikasi MyIndiHome dengan no tiket: IN96151104. Tetapi hingga dikala ini( pesan ini terbuat) belum terdapat revisi dari pihak Telkom.

Aku pula telah menghubungi layanan Telkom Care( Facebook) kesekian kali serta jawaban dari Telkom Care hendak terdapat petugas yang tiba pada bertepatan pada 17 April 2021. Aku komplain sebab lama sekali menunggu hingga bertepatan pada 17 April 2021, sementara itu dijanjikan oleh pihak telkom ialah bertepatan pada 15 April 2021 cara mengganti password indihome .

Tetapi, sehabis aku tunggu tidak terdapat petugas yang tiba buat melaksanakan revisi maupun konfirmasi dari pihak Telkom pada bertepatan pada 15 April 2021 maupun 17 April 2021. Merasa kasus aku tidak dilayani dengan baik, aku mengajukan buat putus layanan.

Jujur aku kecewa, baru memakai layanan 10 hari telah kendala lebih dari 5 hari. Jawaban dari pihak Telkom membuat aku kaget, ialah aku wajib membayar denda sebesar Rp1. 000. 000. Bila tidak membayar 7×24 jam, hingga aku hendak di- blacklist oleh pihak Telkom.

Aku merasa sangat ditipu serta dirugikan oleh pihak Telkom. Pada dikala aku mau melaksanakan pemasangan, tidak terdapat pihak Telkom membagikan data tersebut. Sehabis aku melaksanakan pengecekan email ada kontrak dari Telkom, serta yang menandatangani pesan kontrak tersebut bukan Aku. Apalagi aku baru baca pesan tersebut, dikala menemukan kabar denda Rp1. 000. 000 tersebut. Aku tidak terima dengan perlakukan oleh pihak Telkom semacam ini.

Mohon pertanggungjawaban dari Pihak Telkom terpaut perihal ini. Terima Kasih.

You may also like...

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *